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一边传统车厂破产、4S店退网倒闭一边新势力加速开4S店车企-前景扑朔迷离?

来源:虎牙直播斯诺克平台在线观看    发布时间:2024-03-04 10:13:29

新年伊始,小米汽车就公布了授权招募计划,其销交服渠道将采用1+N的模式,首批开放17个城市招募,

  新年伊始,小米汽车就公布了授权招募计划,其销交服渠道将采用1+N的模式,首批开放17个城市招募,据称已有超半数百强经销商提出合作申请。

  除了小米汽车,小鹏、蔚来、极氪等新势力也都重回与经销商的合作,包括从始至终坚持直营的理想,也表示“服务中心的具体布局上会采取更灵活的策略,既包括独立运营的门店,也包括与第三方合作的门店”。

  随着燃油车销量式微、新能源车渗透率一直增长,汽车经销商集团和4S店遭遇巨大冲击,2023年出现了不少经销商集团和4S店破产倒闭甚至跑路的现象,行业内也一度出现车企-4S体系瓦解的声音。

  这次小米汽车重新拥抱经销商集团,并且授权销服一体店,让合作门店有新车代理的资质,又让新能源时代的车企-4S体系的前景变得扑朔迷离。

  汽车服务世界盘点了2024年部分主流新势力渠道网点数量及最新的授权招募计划,供大家参考。

  根据乘联会发布2023年1-12月新能源厂商零售销量排行榜,特斯拉中国以7.8%的份额位居第二,零售销量为 603664 辆,比亚迪汽车则以35.0%的份额位居第一。

  特斯拉的售后服务体系可大致分为四大模块,按照功能划分,分别是体验中心、服务中心、交付中心、自营/授权钣喷中心。展现在消费的人面前的就是以下四种形态:体验店、特斯拉服务中心、交付中心、钣喷中心。

  特斯拉体验店:即商超店。这类门店的基本功能是汽车展示,并为广大购买的人提供试乘、试驾等服务,特斯拉商超体验店现有179家。

  特斯拉服务中心:大致有两种,一种是只具备售后服务功能的门店,另一种是销服一体特斯拉中心,既具备售后服务功能,同时还能提供销售、车辆交付功能。

  截至到2023年12月,特斯拉在中国开设了220家实体直营服务中心,其中没有销售功能的特斯拉服务中心达到40%,剩下60% 则具备销售功能。

  交付中心:特斯拉的车辆交付门店也有两种,一种是兼具车辆交付服务的特斯拉服务中心,另一种则是专属交付中心,只提供交车服务。

  目前全国共有特斯拉交付中心79家,但是专属交付中心只有20家,其中具有2个专属交付中心的城市只有上海、深圳、杭州,在一线和新一线城市,特斯拉大多数都有一个专属交付中心。

  20家专属交付中心,分别位于:江苏省3家(南京、苏州、南通)、广东省3家(深圳2家、东莞1家)、浙江省2家(均位于杭州)、上海2家,北京1家、安徽合肥1家,福建厦门1家、河南郑州1家、湖北武汉1家、湖南长沙1家、广西南宁1家、重庆1家、四川成都1家、山西西安1家。

  钣喷中心:2014年起,特斯拉在中国布局钣喷服务网络,相比机电维修业务的直营模式,钣喷中心在早期采用授权第三方合作的形式出现。从2020年下半年开始,多家特斯拉直营钣喷中心陆续落地,特斯拉在全国加速布局直营钣喷。

  截至目前,特斯拉授权钣喷中心220家,直营钣喷中心55家,占整体钣喷中心的20%。

  2024年一季度,特斯拉官网上仍在继续招募授权钣喷中心,招募开放城市多达50多个,集中在三、四线地区,并对申请人的行业经验、地理位置、基础设施、财务要求、运营团队等提出不低的要求。

  第 1 步:请登录Tesla 授权钣喷中心申请网页,并且以联系人信息创建登录账户。

  第 2 步:使用该账户登录进行线 步:全部信息填写完毕后,点击“完成”提交该申请。同一个账号只能提交一份申请,若有意向申请多个城市,请创建多个联系人账户,分别进行在线申请。

  2023年对理想汽车来说是加快速度进行发展的一年,全年共交付新车376030 辆,同比增长 182.2%,不仅超额完成年度KPI,而且是中国首个年交付超过30万辆的豪华品牌。

  除了钣喷中心外,理想汽车的销售及售后渠道全部采用直营模式,按照功能分类,分为展厅(商超店)、零售中心、交付中心、服务中心,以及授权钣喷中心。

  直营零售中心及展厅:车辆的展示及销售服务,全部由零售中心和展厅来承担,这类形态的门店基本都是商超店,位于大型商场内。

  截至2023年底,理想在全国已有467家直营零售中心,覆盖140个城市,是中国最大的直营销售体系。

  销售网络在一线、新一线%全覆盖,三线万辆车,平均每家门店每年卖出新车805辆。据了解,2024年理想定下了80万辆的销售目标,为了达成这一目标,在销售渠道方面,理想2024年将开设超过800家直营零售中心,在全国超过190个城市覆盖超过95%的目标市场。

  直营交付中心:承担新车的交付功能,位置一般距离市中心较远。截至2023年底,理想直营交付中心92家,覆盖71个城市。2024年理想计划设立超过140家直营交付中心。

  直营售后服务中心:提供车辆保养维修等服务,截至2023年底,理想直营售后维修中心111家,覆盖75个城市。2024年理想计划建立超过300家直营售后维修中心,覆盖超过200个城市。

  授权钣喷中心:提供车身修复及喷漆等服务,截至2023年底,理想授权钣喷中心249家,覆盖209个城市。

  授权钣喷中心是经理想汽车认证的第三方公司,具备车辆钣喷服务与维修的合法资质及履约能力,依照理想汽车运营标准做门店的日常经营与管理,向理想汽车用户更好的提供优质的车辆钣金及喷漆服务。

  对招募的钣喷中心,理想汽车在场地位置、财务情况、行业经验、团队组建等方面都作出了相应要求,此外还要求申请人具备清晰的用户服务理念,将用户价值放在第一位。

  二手车合作服务商是理想汽车合作的第三方公司,具备二手车经销或经纪资质、二手车专业评估能力,依据理想汽车的服务运营标准为用户及理想汽车提供优质的二手车服务。

  二手车服务商除了需要具备资格要求,还要求为独立的二手车展厅,展位不少于10个,月均二手车销量大于10台,其中新能源车经销量要大于3台。为理想车主提供车辆评估、检测、报价、置换、过户等服务。

  2023年蔚来汽车销量达到 160038 辆,同比增长30.7%。截至到2023年,蔚来新车已累计交付 449594 辆,持续引领高端纯电市场。

  蔚来的销售和售后服务载体有四种,分别是蔚来中心、蔚来空间、蔚来服务中心以及交付中心。

  蔚来中心“NIO House”:是蔚来汽车的线验店,每一家蔚来中心都提供展厅、办公、阅读、休闲、成长、聚会、城市文化服务等多种功能,是品牌价值向线下服务的延伸,致力为用户更好的提供一个富有温度的“第二个家”或“第三空间”。

  蔚来空间“NIO Space”:承担蔚来品牌和产品的展示、销售功能,空间更紧凑精致,数量远多于蔚来中心NIO House,可以非常高效地下沉,在更多商圈接触更多用户。

  蔚来服务中心“NIO Service”:是蔚来自主构建的一站式服务生态,为车主提供全面的用车养车服务。

  蔚来交付中心:主要职责是提供上门交付服务和相关配套服务,交付顾问将陪同完成新车验收及功能学习,协助办理牌照及金融业务,安心提车。

  截至2023年底,蔚来累计建成蔚来中心145家、蔚来空间335家,服务中心310家、交付中心62家。

  2023年11月,一张蔚来汽车“体验中心场地招募”的海报在行业流传,招募品牌包括“蔚来、蔚来战略新品牌”。业内大多认为,海报中的“战略新品牌”即面向大众市场的子品牌“阿尔卑斯”。

  蔚来体验中心场地招募类型有销售展厅、维修服务、换电站,其中维修服务是以授权方式合作,其他两个是以场地租赁方式合作。

  从公开的招募信息来看,蔚来汽车对经销商合作要求具备服务高端用户的经验,首次申请需具备5年以上豪华品牌4S店或高端维修中心。其中,销售展厅面积不小于500平方米,综合维修中心需2000平方米以上。

  体验中心:提供新车展示、销售、试乘、试驾等服务。通常位于人流密集的地区,通过种种展示和互动活动让顾客对小鹏汽车有深入了解。

  销售服务中心:小鹏销售服务中心在原有体验中心的基础上,增加了交付和售后功能模块,在这里可以为购车客户提供一战式交付场景体验,包括车辆合同签署、尾款支付、金融、保险、临牌/正式牌上牌服务。

  小鹏汽车销售服务网络采用“自建自营+授权经营、2S+2S、线上+线下”的新零售模式,线上销售与实体销售及服务结合。

  线下门店方面,与其他多数造车新势力采用的直营模式不同,小鹏汽车销售门店分为直营店与授权经销门店,体验中心和服务中心都具备销售功能。

  去年3月,小鹏汽车完成一轮营销体系变革。销售体系上,在全国划分为24个销售小区,每个小区内的直营门店和授权经销商均由小区负责人主管。

  到了9月,小鹏汽车召开渠道商会议,公布“木星计划”,强调以“直营+授权”模式,将 3 月确定的全国 24 个销售区域缩减为 12 个,并逐步淘汰效率低下的直营门店,扩大代理经销商的门店规模。

  根据小鹏汽车2023年第三季度业绩电话会议中,何小鹏表示淘汰了近百家销售店,同时完成了100多家经销商门店的招商。

  截至到2023年9月30日,小鹏销售门店总数量为395家,经销商门店数量约占30%。

  2024年小鹏对外开放招募新零售伙伴,即小鹏汽车一站式销售服务中心,为用户更好的提供体验、销售、交付、售后等一站式服务体验的综合店。

  2023年全年零跑汽车累计交付144155辆,同比增长29.67%,在国内造车新势力车企中排名第3,领先于小鹏汽车,但落后于理想汽车和蔚来汽车。

  零跑的门店类型包括三种,零跑体验中心、零跑服务中心、零跑交付中心,在门店功能上与小鹏类似,比如有的零跑服务中心既是体验中心,也是交付中心,集销交服功能于一体。

  零跑采用直营及加盟模式,截至2023年11月,零跑汽车共有590家门店、270家服务网点,覆盖185座城市。

  未来零跑将以城市为单位,吸收区域头部经销商成为零跑战略合作伙伴,为更多用户更好的提供安心、信赖、便利的服务。

  2023年对造车新势力中的哪吒汽车来说,或许是落差较大的。从2022年的造车新势力销冠,到2023年交出销量惟一同比下滑的成绩单,哪吒汽车心中的惆怅可想而知。

  2023年哪吒汽车全系交付量累计达127496辆,距离25万辆年度销量目标完成度仅达51%,比2022年全年累计销量152073辆还下滑了16.2%。

  哪吒渠道分为体验空间、体验中心、用户中心、服务中心、哪吒GT潮改中心这五种形态。没有设立独立的交付中心,每个城市制定一家用户中心或服务中心,用于集中交付。

  体验空间主要以商场中的商超店形式存在,体验中心则是城市展厅,分布于汽车商圈。

  用户中心类似于4S店,是销服一体的多元化服务中心;服务中心,为车主提供保养维修等服务。

  值得一提的是哪吒GT潮改中心。2023年12月,哪吒汽车宣布将创新建设哪吒GT潮改中心,首发在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等城市试点落地,计划于2024年第一季度完成建设。

  哪吒GT潮改中心将采用以用户为中心的营销服务体系,打造集改装、试驾、交付、售后、社交等功能于一体的用车生活综合体。相比传统销售网点,哪吒GT潮改中心还将是哪吒GT车主们的聚集地、改装爱好者们的交流平台。

  截至2023年底,哪吒汽车国内渠道总数550家,覆盖30个省份219个主销城市,渠道已下沉至三、四、五线标准升级,逐步提升品牌形象与用户体验。

  在招募类型方面,哪吒汽车正在招募“城市合伙人”,具体招募用户中心和体验中心。

  用户中心建店标准分为旗舰店、用户中心 A 级、用户中心 B 级、用户中心 C 级四个级别,旗舰店的标准最高,要求总面积≥3000平米,销售面积≥1500平米,展厅面积≥600平米。

  体验中心:华为主导的商超体验中心负责销售、引流、下单等等,主要形态有华为旗舰店、华为智能生活馆、华为授权体验店。

  根据杰兰路机构追踪,截至到2023年末,AITO问界的销售服务网点为922家,体验中心709家,用户中心213家,总量较2022年末的1155家网点减少了233家。

  主要原因是2023年上半年问界销量萎靡,部分门店店效较差,下半年开始问界逐步淘汰低效门店。

  1月10日,鸿蒙智行在官方社交平台发布声明表示,中国邮电器材集团有限公司(中邮)正在新建鸿蒙智行用户中心,与现有赛力斯负责的AITO问界用户中心共同发展。

  鸿蒙智行用户中心是华为为智选车建设的独立门店,为用户更好的提供包括销售、交付和售后等服务,销售的车型均为华为智选车,即问界AITO、智界LUXEED、傲界、享界(傲界、享界还未官宣)。

  A级用户中心的建设面积在6000㎡≤面积<8000㎡,展车位10个,交付车位10个,电容可扩容≥500KW;

  B级用户中心的建设面积4000㎡≤面积<6000㎡,展车位8个,交付车位8个,电容可扩容≥300KW;

  C级用户中心的建设面积2500㎡≤面积<4000㎡,展车位6个,交付车位6个,电容可扩容≥300KW。

  根据鸿蒙智行招商文件,鸿蒙智行选择合作商的标准之一,是优先具备豪华品牌汽车销售、维修(机电/钣喷)经验能力,且有意招募三类商家:(1)有华为智选车合作经验经销商优先;

  2024年招募范围:据“电动汽车观察家”报道,华为把全国城市分为四级:战略城市、重点城市、次重点城市、其他城市。具体如下:

  重点城市(16个):苏州、西安、郑州、武汉、宁波、南京长沙、东莞、佛山、无锡、温州市济南、青岛、厦门、石家庄、昆明

  次重点城市(23个):芜湖、合肥、常州、太原、金华、南宁、沈阳、嘉兴、南昌、台州、福州、贵阳、海口、长春、南通、泉州、大连、哈尔滨、潍坊、绍兴、乌鲁木齐、兰州

  鸿蒙智行用户中心首先在50个城市开展,包含8个战略城市、16个重点城市、23个次重点城市,以及芜湖、中山、呼和浩特。50个先导城市共规划了56个鸿蒙智行用户中心。原则上每个城市只发展一家鸿蒙智行用户中心,战略城市数量适度增加。☑ 极氪汽车

  2023 年极氪总销售量为 118685 辆,同比增长 65%,但仅完成其14万辆目标的84.8%。在七家主要新势力品牌中,极氪全年交付量排在理想、蔚来、零跑、小鹏、哪吒之后,位列第六名。

  极氪家:是为用户更好的提供体验、销售、交付、售后等一站式服务体验的综合4S店,在选址上会聚焦于城市主流汽车商圈,区别于极氪空间、极氪中心和交付中心的城市核心商圈定位。

  截至2023年底,极氪在全国共有251家极氪空间、24家极氪中心、48家极氪家,以及31家交付中心。

  极氪家的招募条件涉及企业资质、场地要求、行业经验、团队组建、资金能力等多个角度,并严格按照各地城市的整体市场、保有量和经济水平来决定拓展网络渠道的数量和推进时间。

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