城子大街接诉后,社区工作人员第一时间前往居民家中,发现该楼1单元也呈现停水问题,经与自来水公司承认,此次并非规划停水。
随后,社区快速呼应,将状况上报至城子大街,一起联络物业公司一起和谐处理停水事宜。因为自来水管道中存有积水,工作人员只能经4单元的暖气井爬行至2单元自来水井中,通过抽排漏水、整理管道后,终究承认老化漏水点位,并第一时间进行抢修。期间,包楼干部、网格员自动参加合作,树立18楼1-2单元漏水抢修群,在微信群中及时发布停水修理告诉和最新修理发展。终究通过16个小时的修理施工,康复了30户居民的正常用水。居民对社区快速呼应、当即处理停水问题表明十分满足。