12月2日零时30分，呼和浩特市公安局区分局中山西路派出所接到大众求助，称辖区内某写字楼五楼很多漏水，并已蔓延到楼下。
民警马上赶到现场，看到一楼有很多积水，墙皮呈现脱落，楼道内也有结冰现象。因为漏水处无法承认，派出所教导员闻博带着民警魏巍、王鹏宇分头查看各楼层，发现五楼某住户家正往外渗水，可屡次敲门无人应对，经过社区找到业主电话却无人接听。为及时拯救财产损失，保证安全，民警决议联络开锁公司开锁。
当门开打后，民警蹚水进入发现是暖气水管爆裂，正不断地往外喷水，所以经过指挥中心及时联络到热力公司工作人员。抢修工人来到现场成功堵住漏水点后，民警对屋内积水进行了整理。在有关部门对楼内状况评价时，发现电路有串联短路现象，十分有或许引发触电危险。民警又挨家挨户敲门提示劝导住户悉数搬运，并联络辖区内旅馆，妥善组织入住。
天亮后，教导员再次带着民警进入现场，勘验受损状况，并联络漏水房子租户、业主及其他住户进行谈判，及时展开安全教育训练以及过后补葺事宜洽谈。
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